CALL CENTER MEDICAL EXTERNALIZAT

Servicii specializate de
call center medical

Descoperă cum poți să facilitezi procesul de programare cu ajutorul operatorilor experimentați în relațiile cu pacienții.
Descoperă serviciile noastre

FEATURES

Obții informații de la fiecare interacțiune

Echipele noastre sunt formate din personal cu experiență într-o clinică medicală sau cu studii medicale (școala de asistenți medicali).
> 90% rata de raspuns

Răspundem cu precizie și rapiditate la fiecare solicitare.

Așteptare minimă

Timpul de așteptare mediu până la raspuns - < 30 sec.

Sistem CallBack

Toți pacienții care au contactat clinica sunt reapelați.

Contact rapid

Contactăm pacienții din mediul online în max. 1 oră de la înregistrarea solicitării.

Program medici

Confirmăm programările cu 24-48 ore înainte și informăm medicii asupra programului din ziua următoare.

Pregătirea pacientului

Ne asigurăm că pacienții sunt informați corect și complet asupra pașilor care trebuie parcurși înaintea investigațiilor gastroenterologice sau imagistice medicale.

Comunicare continuă

Păstrăm contactul permanent cu personalul clinicii pentru a monitoriza și transmite orice situație în timp real.

CALL CENTER MEDICAL EXTERNALIZAT

Soluționăm solicitările pacienților

Vocalmed oferă servicii profesionale de asistență și gestionare a apelurilor pentru instituții medicale, îmbunătățind accesul pacienților la îngrijire și optimizând fluxul de lucru al personalului medical prin preluarea eficientă a programărilor, solicitărilor de informații și urgențelor non-critice.

Vezi serviciile noastre

BENEFICII

Ne concentrăm pe a face întreg procesul un succes

Pacienții tăi sunt pacienții noștri. Echipele noastre se identifică și transmit valorile și abordarea clinicii medicale pe care o reprezinta și prioritizăm identificarea unei soluții pentru pacient întotdeauna.

Salvezi timp și bani
Rapoarte personalizate
Analiză de calitate a apelurilor

Hai să ne cunoaștem,
fără obligații!

Comunicarea eficientă, ascultarea activă și empatia fac parte din identitatea noastră. Te ajutăm să simți diferența eficienței!
Contacteaza-ne

 Vocalmed își dedică activitatea soluționării cerințelor pacienților, eficientizând serviciul de call center.

Facebook Twitter Youtube
Link-uri rapide
Link-uri utile
Informații

Contactează-ne:

  • +40 755 033 870
  • info@vocalmed.ro
© 2024 Vocalmed. Realizat de WireMedia - Agenție de marketing digital